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Patagonia-Reparaturservice
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Umtausch und rückgabe
Alle Bestellungen können bei uns im Laden in Amsterdam zurückgegeben und umgetauscht werden. Komm einfach vorbei und wir helfen dir gerne dabei, eine andere Größe anzuprobieren oder deine Online-Bestellung anzupassen.
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Bringe es innerhalb von 5 Werktagen zum gewählten Abgabepunkt oder warte auf die Abholung.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen dein Geld zurück von der entsprechenden Bank oder Kreditkartengesellschaft.
Rückgabebedingungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt, die Artikel sind:
- Unbeschädigt, sauber und ungetragen.
- Mit allen Originaletiketten versehen und, wenn möglich, in der Originalverpackung.
Hinweis: Artikel, die nicht mehr als neuwertig verkauft werden können, werden nicht akzeptiert. Nach Anmeldung kann es bis zu einer Woche dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Wir senden Ihnen eine Bestätigung und erstatten den Betrag auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto zurück (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab).
Rückgabemöglichkeiten
- Abholung zu Hause oder Abgabe an einer Paketstelle: Über unser Rückgabeportal können Sie zwischen einer Abholung zu Hause oder einer Abgabe bei einer DHL-, UPS- oder DPD-Station wählen.
- Rücksendekosten: Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, was uns hilft, niedrige Preise ohne versteckte Kosten zu halten. Alternativ können Sie unsere Filiale in Amsterdam besuchen, um eine Beratung oder einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.
Nachhaltigkeit und Kundenservice
Wir setzen uns dafür ein, Rücksendungen zu reduzieren, um CO2-Emissionen zu senken. Durch bewusste Kaufentscheidungen tragen Sie dazu bei, eine positive Wirkung auf die Umwelt zu erzielen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Artikel folgende Kriterien erfüllen:
- Rückgabe innerhalb von 60 Tagen.
- Ungetragen und unbeschädigt.
- Mit Etiketten, Originalverpackung und allen eventuell beigefügten Geschenkartikeln.
Erfüllt ein Produkt diese Bedingungen nicht, kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden. Sie können den Artikel in unserem Geschäft abholen oder gegen eine Gebühr zurücksenden lassen.
