Ruilen & retourneren

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 60 dagen retourneren, mits de artikelen:

• Onbeschadigd, schoon en ongedragen zijn.
• Alle originele labels bevatten en indien mogelijk in de originele verpakking zitten.

Let op: artikelen die niet meer als nieuw kunnen worden verkocht, worden niet geaccepteerd voor retour. Na aanmelding kan het tot een week duren voordat we je retour ontvangen en verwerken. We sturen een bevestiging en maken het bedrag terug over naar je bank of creditcard (verwerking kan enkele dagen duren afhankelijk van je bank).

Retourmogelijkheden

1. Afhalen thuis of afleveren bij een pakketpunt: Via ons retourportaal kun je kiezen tussen ophalen thuis of afleveren bij een DHL, UPS of DPD punt.

2. Retourkosten: Retourkosten zijn voor eigen rekening, wat helpt onze prijzen laag te houden zonder verborgen kosten. Je kunt ook langskomen in onze winkel in Amsterdam voor advies of ruiling zonder extra kosten.

3. Duurzaamheid en Klantenservice: We streven naar minder retourzendingen om de CO2-uitstoot te verlagen. Door bewust te kopen, help je ons een positieve impact op het milieu te maken.

Retourvoorwaarden Om een retour te accepteren, moeten de artikelen voldoen aan:

• Retour binnen 60 dagen
• Ongedragen en onbeschadigd
• Voorzien van labels, originele verpakking en eventueel meegeleverde cadeauartikelen

Voldoet een product niet aan deze voorwaarden, dan kan het retour niet geaccepteerd worden en kun je het artikel afhalen in onze winkel of tegen kosten laten terugsturen.