4,9
Snow
Surf
Streetwear
Schoenen
Tassen
Outdoor
Headwear
Accessoires
Skate
Patagonia Sale
Patagonia Reparatie Service
Snow
Surf
Streetwear
Schoenen
Tassen
Outdoor
Headwear
Accessoires
Skate
Patagonia Sale
Patagonia Reparatie Service
Ruilen & retourneren
Alle bestellingen zijn te retourneren en om te ruilen bij ons in de winkel in Amsterdam, kom gezellig langs en we helpen je graag met het passen van een andere maat of het innemen van je online bestelling.
Start een retour
Hoe moet ik het product retourneren?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
1. Aanmelden
Meld je retour aan. Vul je gegevens in om een retourlabel aan te maken.
2. Inpakken
Plaats de artikelen die u wilt retourneren en het retourformulier terug in de doos waarin u ze heeft ontvangen of in een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos goed af met voldoende tape. Vergeet niet het oude verzendlabel te verwijderen!
3. Verzenden
Breng het binnen 5 werkdagen naar het afleverpunt van uw voorkeur of wacht op uw afhaling.
4. Terugbetaling of ruilen
Zodra wij je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug bij de betreffende bank of creditcardmaatschappij.
Retourbeleid
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen retourneren, mits de artikelen:
- Onbeschadigd, schoon en ongedragen zijn.
- Alle originele labels bevatten en indien mogelijk in de originele verpakking zitten.
Let op: artikelen die niet meer als nieuw kunnen worden verkocht, worden niet geaccepteerd voor retour. Na aanmelding kan het tot een week duren voordat we je retour ontvangen en verwerken. We sturen een bevestiging en maken het bedrag terug over naar je bank of creditcard (verwerking kan enkele dagen duren afhankelijk van je bank).
Retourmogelijkheden
Afhalen thuis of afleveren bij een pakketpunt: Via ons retourportaal kun je kiezen tussen ophalen thuis of afleveren bij een DHL, UPS of DPD punt.
Retourkosten: Retourkosten zijn voor eigen rekening, wat helpt onze prijzen laag te houden zonder verborgen kosten. Je kunt ook langskomen in onze winkel in Amsterdam voor advies of ruiling zonder extra kosten.
Duurzaamheid en Klantenservice: We streven naar minder retourzendingen om de CO2-uitstoot te verlagen. Door bewust te kopen, help je ons een positieve impact op het milieu te maken.
Retourvoorwaarden Om een retour te accepteren, moeten de artikelen voldoen aan:
- Retour binnen 30 dagen
- Ongedragen en onbeschadigd
- Voorzien van labels, originele verpakking en eventueel meegeleverde cadeauartikelen
Voldoet een product niet aan deze voorwaarden, dan kan het retour niet geaccepteerd worden en kun je het artikel afhalen in onze winkel of tegen kosten laten terugsturen.
